МВД России предупредило о схеме обмана клиентов банков, которая доминирует в телефонном мошенничестве в последнее время.
Мошенники предварительно обзванивают жертв при помощи голосовых роботов, выявляя самых доверчивых, а "войдя в доверие, выманивают информацию, которая позволяет им совершать операции в онлайн-банке клиента", сообщили в столичном управлении МВД.
Мошенники записывают автоматическое сообщение лжебанковского робота-помощника. При прозвоне клиентов робот сообщает о якобы подозрительных операциях в личном кабинете клиента – о переводах, оформлении кредита, смене персональных данных.
После этого потенциальную жертву просят в тональном режиме подтвердить операции. В случае отказа подключается мошенник, который представляется сотрудником службы безопасности банка, или кредитного отдела, и в разговоре пытается получить все персональные данные жертвы, или убеждает провести новые транзакции, чтобы отменить все якобы проведенные операции (переводы, списания, оформление кредита и т.д.).
Иногда мошенники звонят напрямую, представляясь сотрудниками кредитного отдела банка, или службы безопасности.
МВД напоминает, что сотрудники банков или роботы не звонят розничным клиентам, полиция не просит по телефону участвовать в спецоперациях и переводить деньги, чтобы поймать мошенников. В таких случаях необходимо прервать разговор и перезвонить в ваш банк по горячей линии.
